Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
luck8g Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở live chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp tới nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để rút ngắn thời gian xử lý.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu trái phép.
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản đã xác minh của bạn.

Mã hóa kết nối

SSL được kích hoạt trên toàn bộ phiên làm việc. Dữ liệu thanh toán di chuyển qua kênh mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản trên luck8g.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán và hệ thống phòng chống gian lận. Không có bên nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích ẩn danh có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép theo quy định.

Liên hệ ngay qua live chat và yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua bước xác minh OTP và đặt lại thông tin đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.